DromosVera1. Σχετικά με αυτήν την πολιτική απορρήτου
Το παρόν κείμενο καλύπτει τη σελίδα dromosvera.shop, τις παραγγελίες που δέχεστε να κάνετε εδώ και τα μηνύματα που μας στέλνετε. Δεν εφαρμόζεται σε εξωτερικούς ιστοτόπους στους οποίους τυχόν παραπέμπουμε, καθώς εκείνοι έχουν τις δικές τους πολιτικές.
2. Υπεύθυνος επεξεργασίας και τρόποι επικοινωνίας
Υπεύθυνη για τη διαχείριση των δεδομένων σας είναι η DromosVera Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε., με έδρα στο Κανακάρη 156, 262 21 Πάτρα, Ελλάδα. Για οτιδήποτε αφορά τα προσωπικά σας στοιχεία, μπορείτε να στείλετε email στο [email protected] ή να τηλεφωνήσετε στο +30 365 337 806.
3. Τα στοιχεία που κρατάμε για εσάς
Ζητάμε αποκλειστικά όσα δεδομένα μας χρειάζονται πραγματικά για τη λειτουργία κάθε συγκεκριμένης υπηρεσίας.
3.1 Στοιχεία που παρέχετε εσείς
Το ονοματεπώνυμο, τον τόπο παράδοσης, το email και το τηλέφωνό σας κατά την αγορά, καθώς και όσα μας γράφετε σε μηνύματα ή κριτικές. Τα κρατάμε για όσο χρειάζεται η παραγγελία και η νόμιμη λογιστική τήρηση, ενώ τα μηνύματα παραμένουν έως και 3 έτη μετά την τελευταία μας επαφή.
3.2 Δεδομένα πληρωμών και συναλλαγών
Τον κωδικό της αγοράς σας, τα προϊόντα, τις χρεώσεις, τον τρόπο πληρωμής και την πορεία αποστολής. Στον ιστότοπό μας δεν αποθηκεύονται ποτέ στοιχεία καρτών ή κωδικοί τράπεζας. Όλα φυλάσσονται μόνο για το διάστημα που ορίζει ο λογιστικός νόμος.
3.3 Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα
Τη διεύθυνση IP, τη συσκευή, το πρόγραμμα περιήγησης, τις σελίδες που είδατε και την ώρα της επίσκεψης, μέσω του διακομιστή και των cookies της αντίστοιχης πολιτικής. Τα αρχεία του διακομιστή μένουν για 30 ημέρες, ενώ τα συγκεντρωτικά στατιστικά διατηρούνται έως και 14 μήνες.
3.4 Δεδομένα μάρκετινγκ και διαφήμισης
Τη διαφήμιση ή τον σύνδεσμο από όπου φτάσατε στο κατάστημά μας, καθαρά για να γνωρίζουμε ποια ενέργεια έφερε την επίσκεψή σας. Αυτές οι πληροφορίες διατηρούνται για έως και 90 ημέρες.
3.5 Στοιχεία που λαμβάνουμε από συνεργάτες
Την ενημέρωση για την πορεία του δέματος από την εταιρεία διανομής και την επιβεβαίωση της πληρωμής σας, πάντα συνδεδεμένα με την παραγγελία σας.
3.6 Ανήλικοι
Η σελίδα μας δεν προορίζεται για επισκέπτες κάτω των 18 ετών και δεν συγκεντρώνουμε συνειδητά τα στοιχεία τους. Αν είστε γονέας ή κηδεμόνας, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο [email protected] για να διαγράψουμε τυχόν τέτοια δεδομένα.
4. Πληροφορίες που μας είναι απαραίτητες
Χωρίς το ονοματεπώνυμο, τον τόπο παράδοσης, το email και το τηλέφωνό σας δεν μπορούμε να ετοιμάσουμε και να σας στείλουμε το δέμα σας. Όλες οι άλλες πληροφορίες είναι καθαρά προαιρετικές.
5. Για ποιο λόγο αξιοποιούμε τα στοιχεία σας
- Για να ετοιμάσουμε τα ισοτονικά και τα είδη τρεξίματος που διαλέξατε, να εκδώσουμε τα παραστατικά, να σας τα στείλουμε και να φροντίσουμε τυχόν επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων.
- Για να σας απαντάμε προσωπικά και να σας ενημερώνουμε για την πορεία του δέματός σας με email ή SMS.
- Για να διατηρούμε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ασφαλές, να προλαμβάνουμε κακόβουλες ενέργειες και να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος.
- Για να μοιραζόμαστε νέα και προτάσεις μόνο εφόσον μας το έχετε ζητήσει ρητά. Σε κάθε τέτοιο μήνυμα θα βρείτε επιλογή για άμεση διαγραφή.
- Για να ανταποκρινόμαστε στις υποχρεώσεις μας απέναντι στον νόμο, όπως η σωστή τήρηση των φορολογικών βιβλίων.
6. Ποιοι άλλοι έχουν πρόσβαση στα στοιχεία σας
Δεν εμπορευόμαστε ποτέ τις πληροφορίες σας. Τις μοιραζόμαστε αποκλειστικά με τους συνεργάτες που αναφέρονται παρακάτω, οι οποίοι δεσμεύονται με συμβόλαιο να ενεργούν μόνο με βάση τις δικές μας οδηγίες.
6.1 Επεξεργασία πληρωμών
Ο υπεύθυνος διαχείρισης πληρωμών που επιλέγετε λαμβάνει μόνο τα δεδομένα που χρειάζεται για να επιβεβαιώσει και να ολοκληρώσει τη συναλλαγή σας.
6.2 Συνεργάτες αποστολής και διεκπεραίωσης
Ο μεταφορέας λαμβάνει το ονοματεπώνυμο, τον τόπο παράδοσης και το τηλέφωνό σας, ώστε να μπορέσει να σας παραδώσει το πακέτο και να σας ειδοποιήσει.
6.3 Πάροχοι υπηρεσιών
Οι πάροχοι φιλοξενίας της ιστοσελίδας μας, οι πλατφόρμες αποστολής μηνυμάτων και τα συστήματα εξυπηρέτησης επεξεργάζονται στοιχεία για δικό μας λογαριασμό.
6.4 Συνεργάτες διαφήμισης και στατιστικών
Τα cookies ανάλυσης και προβολής, που μπαίνουν σε λειτουργία μόνο με τη δική σας έγκριση, μοιράζονται δεδομένα χρήσης με τους παρόχους τους, σύμφωνα με την Πολιτική Cookies.
6.5 Κοινοποιήσεις για νομικούς και ρυθμιστικούς λόγους
Μπορεί να δώσουμε στοιχεία εφόσον επιβάλλεται από τον νόμο ή για να προστατεύσουμε τα δικαιώματά μας, όπως σε περίπτωση κάποιας διαφωνίας γύρω από μια αγορά.
6.6 Μεταβιβάσεις επιχειρηματικής δραστηριότητας
Αν η επιχείρησή μας αλλάξει ιδιοκτησία ή συγχωνευθεί, οι πληροφορίες των πελατών μας θα περάσουν στον νέο φορέα με τις ίδιες ακριβώς δεσμεύσεις προστασίας.
7. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων
Ορισμένοι συνεργάτες μας ίσως επεξεργάζονται στοιχεία εκτός Greece. Σε τέτοια περίπτωση, εξασφαλίζουμε ότι ισχύουν αποφάσεις επάρκειας ή επίσημες συμβατικές ρήτρες, ώστε να έχετε την ίδια ακριβώς ασφάλεια.
8. Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας
Σύμφωνα με το τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), έχετε στη διάθεσή σας δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων βάσει των άρθρων 15-22 του GDPR.
8.1 Έλεγχος, διόρθωση, διαγραφή και μεταφορά δεδομένων
Έχετε τη δυνατότητα να δείτε όσα στοιχεία κρατάμε, να ζητήσετε διορθώσεις ή διαγραφή, να πάρετε αντίγραφο σε αναγνώσιμη μορφή, να περιορίσετε ή να αντιταχθείτε στη χρήση τους, καθώς και να αποσύρετε τη συναίνεσή σας. Η απόσυρση αυτή δεν αναιρεί όσα έγιναν νόμιμα μέχρι εκείνη τη στιγμή.
8.2 Επιλογές μάρκετινγκ
Σε κάθε ενημερωτικό μήνυμα υπάρχει σύνδεσμος για να σταματήσετε τη λήψη του. Επίσης, τα cookies στατιστικών και διαφήμισης ρυθμίζονται ελεύθερα όποτε θέλετε μέσα από το παράθυρο επιλογών.
8.3 Άσκηση των δικαιωμάτων σας
Γράψτε μας απευθείας στο [email protected]. Μπορεί να χρειαστεί να επιβεβαιώσουμε ποιος είστε πριν σας απαντήσουμε, κάτι που κάνουμε εντός 30 ημερών. Έχετε πάντα το δικαίωμα να απευθυνθείτε στην αρχή προστασίας δεδομένων σε Greece.
9. Ασφάλεια δεδομένων
Το κατάστημά μας προστατεύεται με πρωτόκολλο HTTPS. Τα στοιχεία κάθε αγοράς φυλάσσονται σε ασφαλείς υποδομές και είναι προσβάσιμα μόνο από τους ανθρώπους μας και τους συνεργάτες που τα χρειάζονται για τη δουλειά τους. Στον ιστότοπο δεν κρατάμε κανένα στοιχείο τραπεζικής κάρτας.
10. Διατήρηση δεδομένων
Οι πληροφορίες των παραγγελιών και τα τιμολόγια φυλάσσονται όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία και κατόπιν απομακρύνονται. Τα μηνύματα εξυπηρέτησης μένουν στα αρχεία μας έως και 3 έτη από την τελευταία επαφή. Οι εγγραφές του διακομιστή σβήνονται μετά από 30 ημέρες και τα συγκεντρωτικά στατιστικά διατηρούνται έως και 14 μήνες. Η συγκατάθεσή σας για ενημερωτικά μηνύματα ισχύει μέχρι να αποφασίσετε να την αποσύρετε.
11. Ιστότοποι και υπηρεσίες τρίτων
Οι παραπομπές σε τρίτους ιστοτόπους, κοινωνικά δίκτυα ή τραπεζικές υπηρεσίες οδηγούν σε πλατφόρμες με δικούς τους κανόνες απορρήτου. Δεν έχουμε ευθύνη για τον τρόπο με τον οποίο εκείνοι χειρίζονται τα προσωπικά σας στοιχεία.
12. Αλλαγές σε αυτή την πολιτική
Προσαρμόζουμε το κείμενο αυτό όποτε μεταβάλλονται οι πρακτικές μας ή το νομικό πλαίσιο. Η έκδοση που ισχύει κάθε στιγμή βρίσκεται δημοσιευμένη εδώ, με την ημερομηνία της πιο πρόσφατης αλλαγής να φαίνεται στην αρχή.