DromosVera1. Ambito dell'informativa
Il presente testo si applica al sito dromosvera.shop, agli ordini effettuati sul sito e ai messaggi che ci invii. Non si applica a siti web esterni a cui potremmo fare riferimento, in quanto regolati dalle rispettive informative.
2. Titolare del trattamento e contatti
Il titolare del trattamento dei tuoi dati è DromosVera Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε., con sede legale in Κανακάρη 156, 262 21 Πάτρα, Ελλάδα. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali, puoi inviare una email a [email protected] o telefonare al numero +30 365 337 806.
3. I dati che conserviamo su di te
Richiediamo esclusivamente i dati strettamente necessari per il funzionamento di ciascun servizio specifico.
3.1 Dati forniti direttamente da te
Nome, cognome, indirizzo di consegna, email e numero di telefono indicati durante l'acquisto, nonché i contenuti dei messaggi o delle recensioni. Li conserviamo per il tempo necessario alla gestione dell'ordine e agli obblighi contabili di legge, mentre i messaggi vengono conservati fino a 3 anni dopo l'ultimo contatto.
3.2 Dati di pagamento e di transazione
Il codice del tuo acquisto, i prodotti, gli importi addebitati, il metodo di pagamento e lo stato della spedizione. Sul nostro sito non vengono mai memorizzati dati di carte di credito o coordinate bancarie. Tutti i dati vengono conservati esclusivamente per il periodo stabilito dalla normativa contabile.
3.3 Dati raccolti automaticamente
L'indirizzo IP, il dispositivo, il browser, le pagine visitate e l'orario della sessione, tramite il server e i cookie descritti nella specifica informativa. I log del server vengono conservati per 30 giorni, mentre i dati statistici aggregati sono conservati fino a 14 mesi.
3.4 Dati di marketing e pubblicità
L'annuncio pubblicitario o il link da cui hai effettuato l'accesso al nostro negozio, al solo fine di sapere quale iniziativa ha generato la tua visita. Queste informazioni vengono conservate per un massimo di 90 giorni.
3.5 Dati che riceviamo da terze parti
L'aggiornamento sullo stato di avanzamento del pacco fornito dalla società di spedizione e la conferma del pagamento, sempre associati al tuo ordine.
3.6 Minori
Il nostro sito non è destinato a persone di età inferiore a 18 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Chi esercita la responsabilità genitoriale può contattare [email protected] per richiedere la cancellazione di eventuali dati di questo tipo.
4. Informazioni necessarie
Senza nome, cognome, indirizzo di consegna, email e numero di telefono non possiamo preparare e spedire il tuo ordine. Tutte le altre informazioni sono puramente facoltative.
5. Perché utilizziamo i tuoi dati
- Per preparare le bevande isotoniche e gli articoli da running che hai selezionato, emettere i documenti fiscali, effettuare la spedizione e gestire eventuali resi o rimborsi.
- Per rispondere direttamente alle tue richieste e fornirti aggiornamenti sullo stato del tuo pacco tramite email o SMS.
- Per mantenere sicuro il nostro negozio online, prevenire attività fraudolente e comprendere l'utilizzo complessivo del sito.
- Per inviarti novità e suggerimenti solo se ne hai fatto espressa richiesta. In ogni comunicazione di questo tipo è presente l'opzione per disattivare immediatamente l'invio.
- Per adempiere ai nostri obblighi di legge, come la corretta tenuta dei registri fiscali.
6. Chi altro ha accesso ai tuoi dati
Non vendiamo mai le tue informazioni. Le condividiamo esclusivamente con i partner indicati di seguito, vincolati per contratto ad agire solo in base alle nostre istruzioni.
6.1 Gestione dei pagamenti
Il gestore dei pagamenti selezionato riceve solo i dati necessari per confermare e completare la transazione.
6.2 Spedizione e logistica
Il corriere riceve nome e cognome, indirizzo di consegna e numero di telefono, in modo da poter recapitare il pacco e inviare notifiche.
6.3 Fornitori di servizi
I fornitori di hosting del nostro sito web, le piattaforme di messaggistica e i sistemi di assistenza elaborano i dati per nostro conto.
6.4 Partner pubblicitari e statistici
I cookie analitici e pubblicitari, attivati solo con il tuo consenso, condividono i dati di utilizzo con i rispettivi fornitori, in conformità alla Politica sui cookie.
6.5 Comunicazioni per obblighi di legge
Possiamo comunicare i dati qualora richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti, ad esempio in caso di controversia relativa a un acquisto.
6.6 Cessione o trasferimento d'azienda
In caso di cambio di proprietà o fusione della nostra attività, le informazioni sui clienti saranno trasferite alla nuova entità con gli stessi identici impegni di protezione.
7. Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni dei nostri partner potrebbero trattare i dati al di fuori di Grecia. In tal caso, garantiamo l'applicazione di decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard, per offrirti lo stesso livello di sicurezza.
8. I tuoi diritti e le tue scelte
Ai sensi della normativa il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), hai a disposizione i diritti dell'interessato ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR.
8.1 Controllo, rettifica, cancellazione e portabilità dei dati
Hai la possibilità di consultare i dati in nostro possesso, richiedere rettifiche o cancellazioni, ottenere una copia in formato leggibile, limitare o opporti al loro utilizzo, nonché revocare il consenso. La revoca non pregiudica le operazioni svolte legittimamente fino a quel momento.
8.2 Preferenze di marketing
In ogni messaggio informativo è presente un link per interromperne la ricezione. Inoltre, i cookie statistici e pubblicitari possono essere gestiti liberamente in qualsiasi momento tramite il pannello delle preferenze.
8.3 Esercizio dei diritti
Scrivici direttamente a [email protected]. Potremmo dover verificare la tua identità prima di rispondere, cosa che faremo entro 30 giorni. Hai sempre il diritto di rivolgerti all'autorità garante per la protezione dei dati in Grecia.
9. Sicurezza dei dati
Il nostro negozio è protetto dal protocollo HTTPS. I dati di ciascun acquisto sono conservati in infrastrutture sicure e sono accessibili solo al nostro personale e ai collaboratori che ne hanno bisogno per il loro lavoro. Sul sito non conserviamo alcun dato relativo alle carte di pagamento.
10. Conservazione dei dati
Le informazioni sugli ordini e le fatture vengono conservate per il periodo stabilito dalla normativa fiscale e successivamente eliminate. I messaggi dell'assistenza rimangono nei nostri archivi fino a 3 anni dall'ultimo contatto. I log del server vengono cancellati dopo 30 giorni e le statistiche aggregate sono conservate fino a 14 mesi. Il tuo consenso all'invio di comunicazioni rimane valido finché non decidi di revocarlo.
11. Siti web e servizi di terze parti
I collegamenti a siti web terzi, social network o servizi bancari rimandano a piattaforme con proprie informative sulla privacy. Non siamo responsabili delle modalità con cui tali soggetti trattano i tuoi dati personali.
12. Modifiche a questa informativa
Aggiorniamo questo documento ogni volta che cambiano le nostre prassi o il quadro normativo. La versione sempre applicabile è pubblicata qui, con la data dell'ultima modifica indicata all'inizio.